Algemene Voorwaarden

1. Akkoord met de voorwaarden

Door de diensten van Wage Payroll te gebruiken of te raadplegen, verklaart u zich gebonden aan deze Algemene Voorwaarden en aan alle toepasselijke wet- en regelgeving. Als u het niet eens bent met een van deze voorwaarden, is het u niet toegestaan onze diensten te gebruiken of te raadplegen. In deze voorwaarden betekent "u" de organisatie die het account beheert, en "uw gebruikers" iedereen die u toegang geeft.

2. Acceptabel gebruik

U krijgt toestemming de diensten van Wage Payroll te gebruiken voor de loon- en personeelsadministratie van uw eigen organisatie. Dit is een licentie, geen overdracht van eigendom. Onder deze licentie mag u niet:

• De dienst wijzigen, kopiëren, doorverkopen, in sublicentie geven of "mirrorren", of aan iemand buiten uw organisatie beschikbaar stellen
• De dienst reverse-engineeren, decompileren of demonteren, of proberen de broncode te achterhalen
• Auteursrecht-, merken- of andere eigendomsvermeldingen verwijderen of verbergen
• De beveiliging of authenticatie van de dienst of van een bijbehorend systeem onderzoeken, scannen, op kwetsbaarheden testen of doorbreken, of een penetratietest of kwetsbaarheidsscan uitvoeren, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming
• Gegevens uit de dienst geautomatiseerd crawlen, scrapen, oogsten of onttrekken, of de dienst gebruiken om een concurrerend product te bouwen
• Frauduleuze, fictieve of misleidende medewerkersgegevens, fiscale nummers of nationale identificatienummers invoeren, of de dienst gebruiken voor witwassen, belastingontduiking of enig ander onrechtmatig doel
• Gegevens van een andere organisatie inzien of proberen in te zien
• Malware introduceren of de dienst gebruiken op een manier die de normale werking, integriteit of prestaties verstoort

3. Beschrijving van de dienst

Wage Payroll levert cloudsoftware voor loonadministratie waarmee bedrijven medewerkersgegevens kunnen beheren, aanwezigheid kunnen registreren, loon kunnen verwerken en rapporten kunnen genereren. Wij bieden één abonnement, geprijsd zoals beschreven op onze prijzenpagina.

4. Accountregistratie en beveiliging

Om onze diensten te gebruiken, moet u:

• Bij registratie nauwkeurige, actuele en volledige informatie verstrekken
• Uw accountgegevens actueel houden en tijdig bijwerken
• De beveiliging van uw wachtwoord en account waarborgen
• Alle verantwoordelijkheid aanvaarden voor activiteiten die onder uw account plaatsvinden
• Ons direct informeren over onrechtmatig gebruik van uw account

Het account en de gegevens daarin behoren toe aan uw organisatie. U bent verantwoordelijk voor:

• Het toekennen, beoordelen en intrekken van toegang voor uw gebruikers, en voor de rollen en rechten die u hun geeft
• Het tijdig intrekken van toegang wanneer iemand uw organisatie verlaat of de toegang niet meer nodig heeft
• Het vertrouwelijk houden van alle inloggegevens, en ervoor zorgen dat uw gebruikers geen accounts of inloggegevens delen
• Het afdwingen van sterke wachtwoorden en, waar beschikbaar, tweefactorauthenticatie voor uw gebruikers
• Alles wat onder uw account gebeurt, ongeacht of u daarvoor toestemming heeft gegeven

Informeer ons onmiddellijk via support@wage-payroll.com als u vermoedt dat inloggegevens zijn gecompromitteerd of dat iemand toegang heeft die hij of zij niet zou moeten hebben. Wij kunnen de toegang opschorten om uw account of andere klanten te beschermen.

5. Betalingsvoorwaarden

Voor betaalde abonnementen:

• Kosten worden maandelijks achteraf gefactureerd, voor de maand die net is afgelopen
• Kosten worden niet terugbetaald, behalve zoals beschreven in ons Restitutiebeleid
• U geeft ons toestemming om alle kosten via uw betaalmethode te innen
• Prijzen kunnen met 30 dagen kennisgeving worden gewijzigd
• Bij niet-betaling kunnen wij de dienst opschorten of beëindigen
• Volumekortingen worden automatisch toegepast op basis van het aantal medewerkers

Betalingen voor betaalde abonnementen worden veilig verwerkt door onze betaalprovider, FastSpring. Restituties verlopen volgens ons Restitutiebeleid.

6. Eigendom en gebruik van gegevens

U behoudt alle rechten op de gegevens die u in ons systeem invoert. Wij claimen geen eigendom van uw medewerkersgegevens, looninformatie of andere inhoud die u aanlevert. U geeft ons wel een licentie om deze gegevens te gebruiken, op te slaan en te verwerken, uitsluitend om onze diensten aan u te leveren. Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet met derden, behalve voor zover dat nodig is om onze diensten te leveren of wettelijk verplicht is.

Voor de medewerkers- en loongegevens die u aanlevert, is uw organisatie de verwerkingsverantwoordelijke en treedt Wage Payroll op als verwerker (of de gelijkwaardige rollen onder uw lokale recht). Wij verwerken die gegevens volgens uw instructies en uitsluitend om de dienst te leveren, te ondersteunen, te beveiligen en te verbeteren, of wanneer de wet dat vereist. Wij verkopen ze niet en gebruiken ze niet voor onze eigen marketing.

U bent verantwoordelijk voor de rechtmatigheid, juistheid en volledigheid van de gegevens die u aanlevert, en voor de rechten, kennisgevingen en toestemmingen die nodig zijn om ze aan te leveren. Wij mogen vertrouwen op wat u ons geeft zonder dit zelfstandig te controleren, en u bent verantwoordelijk voor het controleren van alle uitvoer voordat u die goedkeurt of gebruikt.

Een verwerkersovereenkomst (Data Processing Addendum) over subverwerkers, beveiligingsmaatregelen en internationale doorgiften is op verzoek beschikbaar via support@wage-payroll.com en maakt deel uit van deze voorwaarden zodra wij die met u overeenkomen.

Hoe wij persoonsgegevens verwerken, welke subverwerkers wij gebruiken en welke rechten u heeft, staat in ons Privacybeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden.

7. Onbedoelde toegang tot gegevens en meldplicht

Als u of een gebruiker onder uw account via de dienst informatie, medewerkersgegevens of loongegevens inziet, ontvangt, raadpleegt of daarvan kennisneemt die niet aan uw organisatie toebehoren of die u niet uitdrukkelijk mag inzien ("verkeerd bezorgde gegevens"), dan verplicht u zich om:

1. Het inzien, raadplegen, downloaden en verwerken van deze verkeerd bezorgde gegevens onmiddellijk te staken en uw gebruikers dat ook onmiddellijk op te dragen
2. Wage Payroll onmiddellijk te informeren via support@wage-payroll.com, met vermelding van wat er is gebeurd
3. Alle lokale kopieën, schermafbeeldingen of vastleggingen van de verkeerd bezorgde gegevens die u onder zich heeft of waarover u zeggenschap heeft, permanent te verwijderen of te vernietigen, met uitzondering van het minimum dat u wettelijk moet bewaren of dat strikt noodzakelijk is om ons onderzoek te ondersteunen; wat u bewaart, blijft vertrouwelijk en mag voor geen enkel ander doel worden gebruikt
4. De getroffen organisatie, haar medewerkers of andere derden niet over de verkeerd bezorgde gegevens te informeren — alle communicatie daarover verloopt via ons

Dit artikel geldt voor iedereen die uw account gebruikt, en u bent verantwoordelijk voor hun naleving ervan.

Verbod op delen: U verplicht zich er uitdrukkelijk toe de verkeerd bezorgde gegevens niet te kopiëren, te bewaren, te verspreiden, openbaar te maken of te delen met derden, met inbegrip van uw medewerkers of externe partijen. Elk ongeoorloofd delen of openbaar maken van verkeerd bezorgde gegevens vormt een wezenlijke schending van deze voorwaarden.

Aansprakelijkheid en vrijwaring: Bij een schending van dit artikel behoudt Wage Payroll zich het recht voor uw account onmiddellijk en zonder kennisgeving op te schorten of te beëindigen. Daarnaast aanvaardt u aansprakelijkheid voor alle directe of indirecte schade, toezichtsrisico's en juridische kosten die wij of getroffen derden lijden als gevolg van het ongeoorloofd bewaren, gebruiken of openbaar maken van verkeerd bezorgde gegevens door u, en u vrijwaart Wage Payroll tegen alle daarmee verband houdende claims van derden. Dit artikel blijft ook na beëindiging van deze voorwaarden van toepassing.

8. Beschikbaarheid van de dienst

Wij streven naar een ononderbroken dienstverlening, maar garanderen niet dat onze diensten altijd beschikbaar zijn. Er kunnen problemen met hardware, software of andere zaken optreden die leiden tot onderbrekingen, vertragingen of fouten. Wij behouden ons het recht voor de dienst te onderbreken voor onderhoud, updates of andere redelijke doeleinden, met of zonder kennisgeving.

9. Bètafuncties

Wij kunnen bèta-, pilot- of voorlopige functionaliteit aan u beschikbaar stellen en kunnen een markt, functie of rapport als bèta aanmerken. Bètafunctionaliteit wordt geleverd "as is" en "zoals beschikbaar": zij valt buiten elke beschikbaarheidsverplichting, wij kunnen haar op elk moment zonder kennisgeving wijzigen of intrekken, en de berekeningen, formulieren of bestanden kunnen onvolledig of onjuist zijn. Vertrouw niet op bètafunctionaliteit als enige controle voor een wettelijke aangifte, betaling of declaratie — controleer de uitvoer voordat u die gebruikt.

10. Intellectuele eigendom en feedback

De dienst — met inbegrip van de software, het ontwerp, de teksten, afbeeldingen, calculators, rapporten en documentatie — is eigendom van Wage Payroll of haar licentiegevers en is beschermd door auteursrecht, merkenrecht en andere wetgeving. Alle rechten die u niet uitdrukkelijk zijn toegekend, zijn voorbehouden.

Als u ons feedback, suggesties, wensen, ideeën, enquêteantwoorden of andere opmerkingen stuurt ("feedback"), verleent u ons een onbeperkte, onherroepelijke, eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare en overdraagbare licentie, royaltyvrij, om die feedback naar eigen inzicht te gebruiken, te wijzigen en te commercialiseren, zonder kennisgeving, verplichting of vergoeding aan u. Feedback wordt vrijwillig gegeven en is niet vertrouwelijk.

U behoudt alle rechten op uw eigen gegevens, zoals beschreven in artikel 6. Wij mogen geaggregeerde en geanonimiseerde informatie gebruiken om de dienst te beheren, te meten en te verbeteren, mits deze u, uw medewerkers of uw organisatie niet identificeert.

11. Geen professioneel advies; geen gegarandeerde uitkomsten

Wage Payroll is software. De dienst berekent en registreert loon op basis van de tarieven, regels en parameters die in uw markt gelden en de gegevens die u invoert. De dienst geeft geen juridisch, fiscaal, boekhoudkundig, financieel, actuarieel of arbeidsrechtelijk advies, en ons supportteam kan dat niet geven. U blijft verantwoordelijk voor naleving van alle wetgeving die op u als werkgever van toepassing is, en voor de juistheid en tijdigheid van elke aangifte, betaling, declaratie, loonstrook en rapportage.

Tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk iets anders zijn overeengekomen, dienen wij niets voor u in en doen wij geen betalingen namens u: u controleert en keurt de uitvoer goed voordat u die gebruikt. Wij garanderen geen bepaalde uitkomst, besparing, het vermijden van boetes of enig ander resultaat.

12. Beëindiging en opschorting

Beide partijen kunnen deze overeenkomst op elk moment beëindigen. U kunt uw abonnement opzeggen via uw accountinstellingen. Wij kunnen uw toegang onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen of opschorten, om welke reden dan ook, waaronder schending van deze voorwaarden. Na beëindiging stopt uw recht om de dienst te gebruiken direct en bieden wij u de mogelijkheid uw gegevens te exporteren.

Wij kunnen uw toegang ook onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving opschorten of beëindigen als wij redelijkerwijs menen dat het account onrechtmatig of frauduleus wordt gebruikt, wordt gebruikt om gegevens van een andere organisatie in te zien, of op een manier die de beveiliging of integriteit van de dienst in gevaar brengt of andere klanten schaadt.

Bepalingen die naar hun aard na beëindiging moeten blijven gelden, blijven van toepassing, waaronder de artikelen 6, 7, 10, 13, 14, 15, 17, 18 en 19.

13. Uitsluiting van garanties

Voor zover maximaal toegestaan onder toepasselijk recht wordt de dienst geleverd "as is" en "zoals beschikbaar", zonder enige garantie. Wij sluiten alle impliciete garanties uit, waaronder verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, eigendom en niet-inbreuk. Wij garanderen niet dat de dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos is, of dat een berekening, tarief, formulier, rapport of uitwisselingsbestand juist is of door een belastingdienst, pensioenfonds, bank of andere derde wordt geaccepteerd. U gebruikt de dienst op eigen risico.

14. Beperking van aansprakelijkheid

Wage Payroll is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit het gebruik of het niet kunnen gebruiken van de dienst. Onze totale aansprakelijkheid is nooit hoger dan het bedrag dat u ons in de twaalf maanden voorafgaand aan de claim heeft betaald. In sommige rechtsgebieden zijn uitsluitingen van garanties of beperkingen van aansprakelijkheid niet toegestaan, waardoor deze beperkingen mogelijk niet op u van toepassing zijn.

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit: gegevens of instructies die u of uw gebruikers aanleveren, of ons vertrouwen daarop; uw vertraging bij het aanleveren van informatie die wij nodig hebben; uw schending van toepasselijk recht; onrechtmatige toegang van derden tot uw account, of het delen van uw inloggegevens; het niet opvolgen van onze instructies of het niet controleren van de uitvoer voordat u die gebruikt; een dienst van een derde die u zelf aansluit; of een gebeurtenis buiten onze redelijke controle.

15. Vrijwaring

Voor zover maximaal toegestaan onder toepasselijk recht vrijwaart u Wage Payroll en haar bestuurders, werknemers, agenten en gelieerde ondernemingen tegen alle claims, procedures, verliezen, schade, boetes, toezichtsrisico's en redelijke juridische en administratieve kosten die voortvloeien uit of verband houden met: uw of uw gebruikers' gebruik van de dienst; de gegevens die u aanlevert; uw schending van deze voorwaarden, waaronder artikel 7; uw schending van enige wet of recht van een derde; nalatig, frauduleus of opzettelijk wangedrag van u of uw gebruikers; of ons vertrouwen op informatie of instructies die u ons geeft.

Dit geldt ongeacht of een claim gegrond is, en blijft van toepassing na beëindiging. Bedragen die u op grond van dit artikel verschuldigd bent, worden niet beperkt door artikel 14.

16. Wijzigingen van de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij informeren u over wijzigingen door de nieuwe Algemene Voorwaarden op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" aan te passen. Als u de dienst na deze wijzigingen blijft gebruiken, accepteert u de nieuwe Algemene Voorwaarden.

17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden is het recht van Suriname van toepassing, zonder rekening te houden met conflicterende rechtsregels. Geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden of uit uw gebruik van onze diensten worden voorgelegd aan de rechtbanken van Suriname.

18. Geschillenbeslechting en arbitrage

De meeste kwesties lossen wij samen met onze support op. Voordat een van beide partijen arbitrage start, spreken wij af dat wij eerst proberen het geschil in der minne te regelen: u schrijft naar support@wage-payroll.com met een beschrijving van het probleem en de uitkomst die u wenst, en wij reageren en proberen het op te lossen. Lukt dat niet binnen 60 dagen na die kennisgeving, dan kan elke partij arbitrage starten.

Alle geschillen, vorderingen en betwistingen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden, de dienst of uw account — met inbegrip van het bestaan, de geldigheid, de uitleg, de schending of de beëindiging ervan — worden definitief beslecht door arbitrage en niet door een rechter, behalve in de hieronder genoemde gevallen. Dit geldt ongeacht of de vordering is gebaseerd op overeenkomst, onrechtmatige daad, wet of anderszins.

Het volgende kan nog wel aan de rechter in Suriname worden voorgelegd:

• Een verzoek om voorlopige, beschermende of dwingende maatregelen om schade te voorkomen zolang de arbitrage loopt
• Een vordering om een arbitrale uitspraak ten uitvoer te leggen, of om kosten en andere bedragen die meer dan 60 dagen achterstallig zijn te innen
• Een vordering wegens inbreuk op of misbruik van de intellectuele eigendom van een van beide partijen, of een vordering dat de andere partij artikel 2 (Acceptabel gebruik) of artikel 7 (Onbedoelde toegang) heeft geschonden
• Elk geschil dat volgens toepasselijk recht niet door arbitrage kan worden beslecht

De arbitrage vindt plaats in Paramaribo, Suriname, en verloopt volgens het UNCITRAL-arbitragereglement met één scheidsrechter. Partijen worden het binnen 30 dagen eens over de scheidsrechter; lukt dat niet, dan wordt de scheidsrechter benoemd door de instantie die partijen daarvoor aanwijzen of, bij gebreke daarvan, door de rechter in Suriname. De taal van de arbitrage is Nederlands of Engels, zoals de scheidsrechter bepaalt. De scheidsrechter mag geen schade toekennen die op grond van artikel 14 is uitgesloten, en geen voorziening opleggen die een rechter in Suriname niet kan opleggen. De uitspraak is definitief en bindend voor beide partijen en kan bij elke bevoegde rechter ten uitvoer worden gelegd.

Elke partij kan een vordering tegen de andere partij alleen in eigen naam instellen, en niet als eiser of deelnemer aan een collectieve, gebundelde, vertegenwoordigende of groepsprocedure. De scheidsrechter mag vorderingen van meer dan één partij niet bundelen en mag niet optreden in enige vorm van vertegenwoordigende procedure.

Elke partij draagt haar eigen juridische kosten en een gelijk deel van de honoraria van de scheidsrechter en de kosten van de arbitrage, tenzij de uitspraak anders bepaalt. De arbitrage, de standpunten en de uitspraak zijn vertrouwelijk, behalve wanneer openbaarmaking wettelijk verplicht is, nodig is om de uitspraak ten uitvoer te leggen of aan te vechten, of plaatsvindt aan professionele adviseurs van een partij.

U kunt binnen 30 dagen na de eerste aanvaarding van deze voorwaarden (of, voor een bestaand account, binnen 30 dagen na de datum waarop deze versie wordt geplaatst) van dit artikel afzien door een e-mail te sturen naar support@wage-payroll.com met uw bedrijfsnaam en de verklaring dat u van arbitrage afziet. Afzien geldt alleen voor dit artikel: al het overige in deze voorwaarden, waaronder artikel 17, blijft van toepassing, en geschillen worden dan aan de rechter in Suriname voorgelegd.

Als een rechter of de scheidsrechter een deel van dit artikel onuitvoerbaar acht, blijft de rest van dit artikel van toepassing en wordt het onuitvoerbare deel beperkt of verwijderd. Wordt de arbitrageafspraak als geheel onuitvoerbaar geacht, dan worden geschillen op grond van artikel 17 aan de rechter in Suriname voorgelegd.

19. Algemeen

Deze voorwaarden vormen samen met ons Privacybeleid, ons Restitutiebeleid en elke schriftelijke order of overeenkomst tussen ons de volledige overeenkomst over dit onderwerp en vervangen alle eerdere afspraken of regelingen. Als een bepaling onuitvoerbaar blijkt, wordt deze beperkt of verwijderd en blijven de overige bepalingen van kracht. U mag deze voorwaarden niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming; wij mogen ze overdragen aan een gelieerde onderneming of als onderdeel van een fusie, overname of verkoop van activa. Het niet afdwingen van een bepaling is geen afstand van recht. Kennisgevingen aan u kunnen per e-mail aan het primaire contactpersoon van het account of via een bericht in de dienst worden gedaan; kennisgevingen aan ons moeten naar support@wage-payroll.com.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of het niet nakomen van onze verplichtingen door een oorzaak buiten onze redelijke controle, waaronder overmacht, wetswijzigingen, oorlog, terrorisme, sociale onrust, arbeidsconflicten, internet- of hostingstoringen, stroomuitval, cyberaanvallen of het handelen of nalaten van derden.

Het elektronisch accepteren van deze voorwaarden leidt tot een bindende overeenkomst. Geen van beide partijen zal aanvoeren dat een elektronische acceptatie geen geldige en bindende ondertekening is.

20. Contactgegevens

Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op via: